On en parle depuis un bon moment, l’allemand O2 est le premier à oser le faire : les forfaits Internet fixes qui étaient jusqu’à présent illimités en volume vont être dotés d’un « fair use », à l’image des forfaits mobiles…
Justifiant ce choix par la volonté de continuer à fournir un accès performant et de qualité à ses clients, alors que l’utilisation augmente d’année en année, l’opérateur va proposer à partir du 3 novembre plusieurs forfaits qui seront tous dotés d’un faire use, au delà duquel le débit sera limité à 2 Mbit/s. Une limitation moins flagrante que sur les forfaits mobiles, mais tout de même largement suffisante pour dégrader fortement la qualité de service, en empêchant par exemple la visualisation de vidéos HD en streaming.
L’opérateur proposera quatre forfaits différents :
- ADSL 8 Mbit/s 100 Go pour 22€,
- ADSL 16 Mbit/s 300 Go pour 27€,
- VDSL 50 Mbit/s 300 Go pour 29€,
- VDSL 100 Mbit/s 500 Go pour 36€.
Les plafonds pourront être augmentés pour 5€ par tranche de 100 Go et le vrai illimité sera accessible moyennant une option à 15€ par mois.
O2 indique que la majorité de ses clients ne devraient pas être impactés par cette mesure, la consommation moyenne mensuelle de son parc d’abonnés n’étant que de 22 Go par mois. On peut du coup s’interroger de l’intérêt d’une telle solution pour la qualité de service globale, si elle ne touche en pratique qu’une petite minorité des abonnés… Il y a fort à parier que la vraie raison soit plutôt le coût de la bande passante consommée par les plus gourmands…
Maintenant que la boîte de Pandore est ouverte, on peut également craindre une contagion vers les autres opérateurs, en Allemagne, mais aussi dans le reste de l’Europe, O2 étant déjà présent dans plusieurs autres pays. Nombreux sont en effet les opérateurs qui étudient déjà ce type de solutions, mais n’osent pas se lancer par peur de la réaction du public. L’évolution du parc d’abonnés de O2 risque donc d’être scrutée de près pour vérifier si la mesure fait perdre des abonnés à l’opérateur. Si ce n’est pas le cas, ce sera le feu vert qu’attendaient les autres opérateurs.
Rappelons qu’il y a trois ans, Orange avait déjà abordé ce sujet, en indiquant qu’un plafond serait acceptable pour lui dès lors qu’il ne toucherait pas plus d’1% de ses clients. Les plus gros consommateurs savent donc à quoi s’attendre…
La question est de savoir si les forfaits ont baissé en conséquence ou s’ils se mettent la différence dans la poche.
En fait s’ils ajoutaient un forfait moins cher avec un fair-use tout en laissant les forfaits actuels je trouverais ça bien. Mais ça n’ira pas dans cette direction…
J’ai malheureusement pas les anciens tarifs d’O2, mais avec un ticket d’entrée à 22€ par mois, je me demande si c’est pas un peu ce qu’ils ont fait. Des forfaits légèrement moins chers qu’avant avec fair use, et plus cher sans le fair use (avec l’option à 15€).